La devolució xpress és només a Rodalies de Catalunya (rodalies i regionals)
L'Avant te el seu compromís de puntualitat: 50% del bitllet si el retard es de fins a 15 minuts i 100% del bitllet si el retard és de més de 30 minuts. Sempre que siguin causes aplicables a l'empresa. Si el tren s'ha espatllat sol, SI que es causa aplicable; si es per robatori de coure NO es causa aplicable
Hi ha un mes per reclamar a contar des de l'endemà del viatge i si no recordo malament es fa al Centre de Serveis de Renfe (a Lleida està entre els WC i l'accés a vies, vora dels Rent a Car)
👍0👎0