http://www.lavanguardia.es/lv24h/201009 ... 54544.html
El que ha passat avui a la Renfe ha estat una vergonya absoluta
JUST CORTÈS | Responsable de Gestió Administrativa i de Programes de Cooperació, Barcelona | 17/09/2010 | Actualizada a las 18:35 | Participación
A dos quarts de nou, a dins del túnel que hi ha entre les estacions de Sant Andreu Arenal i Arc del Triomf, els viatgers que anàvem en un comboi doble (6 vagons) de la línia R4 hem començat a sentir, a sobre del vagó en què jo mateix anava, unes quantes explosions seguides i, a continuació, espurnes de foc, de com quan es du a terme una soldadura. I, de cop, el tren s'ha anat deturant i els llums s'han apagat.
Aquí ha començat un xic el pànic. Però és que, a més, cada vegada que el tren provava de posar-se en funcionament accionant la catenària, tornaven les explosions i les espurnes. Imagineu com estàvem tots a dins, a les fosques, sense aire condicionat i sense saber què passava. Ah, els mòbils tampoc no tenien cobertura.
Perquè això ha estat el pitjor. Al llarg de les dues hores (¡!) que ha durat la cosa, ningú (i ningú és ningú) de Renfe ens ha dit absolutament res. Ni pels altaveus, ni el conductor, ningú!
S'ha donat la circumstància que a dins del vagó en què jo anava hi anava el director del Centre d'Emergències de la Generalitat de Catalunya, el Sr. J.R. Mora, al qual, esclar, tampoc no li funcionava el mòbil (quina ironia, ¿no?). Doncs bé, només al cap de potser està 30 minuts sense saber res, alguns mòbils han començat a tenir cobertura i hem estats els usuaris mateixos els que hem trucat al 112 i a altres indrets per esbrinar què passava.
A les 10 hores, una hora i mitja més tard de l'avaria, ha arribat un comboi per rescatar-nos, però l'operació encara ha durat mitja hora més: i, encara, continuàvem a les fosques, i sense saber res.
A la fi, a dos quarts d'onze hem arribat a Arc de Triomf. Allà, es clar, no sols no hi havia ningú que donés la cara per Renfe. És que ni la persona que retorna als bitllets en casos de retard de 15 minuts no hi era. I, el que és el més fort:
1) Aquesta catenària avariada és la que han substituït ara recentment i ens hem estat sis mesos sense poder agafar el tren.
2) Al web de Renfe Rodalies diuen que s'han gastat 3,5 milions d'euros en mesures d'informació per als usuaris. Doncs, el resultat d'aquestes mesures no les hem vist per enlloc.
3) Al web de Renfe s'informa que al cap d'una hora s'ha restablert la circulació. Mentida podrida! Hem trigat dues hores a ser rescatats i en tot aquest temps no han circulat trens entre les estacions de Sants i Sant Andreu.
Tot plegat, si no fes plorar, faria riure!
Pregunta: no va ser el mateix Sr., en J.R. Mora, qui va quedar atrapat per la nevada de març? Serà millor no viatjar amb ell? 
👍245👍0👎0
