TMB es gastarà 100.000€ en un canal de Whatsapp

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TMB reserva más de 100.000 euros para renovar su canal de WhatsApp

El operador metropolitano licita la renovación y mantenimiento del servicio de mensajería instantánea, cuyo desembolso estima en 138.000 euros

Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) hace uso de múltiples canales para atender a los usuarios. Los viajeros pueden conocer el estado del servicio y reportar incidencias mediante los perfiles del operador en redes sociales, pero disponen, también, de otra vía.

La sociedad pública hace uso de WhatsApp para comunicarse con los pasajeros, un canal en el que se concentran, principalmente, las consultas sobre la T-Mobilitat.

Para garantizar la continuidad del servicio durante los próximos años, TMB ha licitado su cobertura para los próximos años, con un valor estimado del contrato que asciende hasta los 138.000 euros.

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