Segons he llegit en un diari austríac, avui entra en vigor una normativa comunitària segons la qual l'operador haurà d'abonar un 25% de l'import del bitllet en retards superiors a l'hora del 50% en retards de més de dues hores. L'import mínim de la indemnització serà de 4 euros. A més, a partir de l'hora de retard, els viatgers tindran dret a refrigeris i àpats, sempre i quan hi hagi menjar disponible al tren o a l'estació o sigui "raonablement subministrable". En cas de perdre l'últim tren del dia, s'abonarà fins a un màxim de 50 euros per taxi o 80 euros d'hotel contra presentació de la factura.
La indemnització no procedirà en cas de desastres naturals o si el retard o cancel·lació és causat pel propi viatger o tercers (no especifica exactament què s'entén per això), ni tampoc si el viatger ha sigu informat a temps del retard abans de comprar el bitllet (també és inexacte, ja que no especifica si també és aplicable en casos de compra amb sortida immediata).
Curiosament, no he trobat cap mitjà en català o castellà que s'hagi fet ressò de la notícia.
👍60👍0👎0
